Conditions générales de vente

1. Introduction

Bienvenue sur matriCare. Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation du site web et les transactions commerciales entre Marie Veuthey – matriCare et le·la client·e.

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services ou achetant nos produits, vous acceptez d’être lié·e par les présentes conditions générales de vente.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les mises à jour.

3. Consultations en ligne

3.1 Prise de rendez-vous

  • Procédure pour la prise de rendez-vous en ligne
    Les rendez-vous se prennent via mon agenda en ligne.
  • Politique d’annulation et de remboursement des consultations
    Le paiement de la consultation valide la réservation du créneau.
    Une consultation qui a déjà eu lieu ne peut pas faire l’objet d’un remboursement.
    Toute consultation non honorée et qui n’a pas été annulée avec au minimum 48h d’avance ne pourra pas donner lieu à un remboursement, sauf cas de force majeure.
    Une consultation annulée avec plus de 48h d’avance sera remboursée dans sa totalité sur le compte utilisé pour le paiement.

3.2 Paiement

  • Prix et tarifs
    Les prix des consultations sont indiqués en francs suisses (CHF) et peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. 
  • Modes de paiement acceptés
    Le paiement des consultations se fait au moment de la réservation par carte de crédit. Les paiements sont sécurisés via Stripe.

3.2 Confidentialité médicale

  • Engagements en matière de confidentialité des informations médicales
    Les consultations en ligne avec Marie Veuthey – matriCare sont soumises au secret médical.
 

4. Accompagnements de groupe

4.1 Inscriptions et Participation

  • Processus d’inscription aux accompagnements de groupe
    Le paiement de l’accompagnement de groupe valide l’inscription au programme. Les participant·es reçoivent les informations importantes par email suite à la validation de l’inscription.
  • Règles de participation
    Les participant·es s’engagent à respecter les règles de base de la civilité. Aucun propos offensant, violent, abusif ou irrespectueux n’est toléré. Le non respect des règles est sanctionné par l’exclusion du programme.

4.2 Paiement

  • Prix et tarifs
    Les prix des programmes/accompagnements de groupe sont indiqués en francs suisses (CHF). Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
  • Modes de paiement acceptés
    Le paiement des programmes/accompagnements de groupe se fait au moment de la réservation, par carte de crédit. Les paiements sont sécurisés via Stripe.

4.2 Annulation et Remboursement

  • Politique d’annulation et de remboursement pour les accompagnements de groupe
    Le/la client·e dispose d’un droit d’annulation de 48 heures, à compter du jour et de l’heure de la réservation en ligne. Passé ce délai, iel ne pourra plus être remboursé·e.
    En cas de rétractation, le/la client·e s’engage à supprimer immédiatement tous les documents (fichiers pdf, audio, identifiants de connexion) reçus en lien avec la participation au programme.
 

5. Propriété intellectuelle

Le contenu du site web matri.care ainsi que des programmes créés par Marie Veuthey – matriCare est la propriété intellectuelle de Marie Veuthey – matriCare.